Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Responsable du Traitement
dralionexvia, société immatriculée en France, située au 45 Avenue Thiers, 33100 Bordeaux, est responsable du traitement de vos données personnelles. En tant que plateforme spécialisée dans la formation à la création d'entreprises, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et au respect de la réglementation européenne RGPD.
Notre engagement envers la confidentialité guide chacune de nos décisions concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles. Cette politique détaille nos pratiques et vos droits en matière de données personnelles.
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom, email) | Création de compte et communication | Contrat et intérêt légitime |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement et intérêt légitime |
| Préférences pédagogiques | Personnalisation des formations | Intérêt légitime |
| Données de progression | Suivi pédagogique et certification | Exécution du contrat |
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et ne procédons jamais à une collecte excessive ou disproportionnée.
3. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que les informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes dans un délai maximum de 30 jours.
Droit à l'Effacement
Sollicitez la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou en cas de retrait du consentement.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous opposez au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de Limitation
Demandez la restriction du traitement en cas de contestation ou de traitement illicite.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@dralionexvia.com avec une pièce d'identité. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
4. Partage et Transferts de Données
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants et sous conditions strictes :
- Prestataires techniques hébergés en Union Européenne pour la maintenance de notre plateforme
- Services de paiement sécurisé certifiés PCI-DSS pour le traitement des transactions
- Organismes de certification accrédités pour la délivrance d'attestations de formation
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire
- Partenaires pédagogiques sous accord de confidentialité pour l'enrichissement du contenu
Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformes aux décisions d'adéquation de la Commission européenne ou aux clauses contractuelles types.
5. Sécurité et Conservation
Nous déployons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
- Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications
- Authentification multifactorielle pour les accès administrateur
- Sauvegarde chiffrée et géolocalisée dans l'Union Européenne
- Audit de sécurité trimestriel par un organisme indépendant
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques RGPD
- Journalisation et monitoring en temps réel des accès aux données
Les durées de conservation varient selon la nature des données : 3 ans pour les données de prospect, 5 ans pour les données pédagogiques post-formation, et suppression immédiate sur demande justifiée.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :
- Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, préférences de session (pas de consentement requis)
- Cookies de performance : statistiques anonymisées d'utilisation pour l'amélioration du site
- Cookies fonctionnels : mémorisation des préférences, personnalisation de l'interface
- Cookies marketing : avec votre consentement explicite pour la personnalisation publicitaire
Vous pouvez configurer vos préférences cookies à tout moment via notre gestionnaire de consentement accessible en bas de page, ou paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies.
7. Droits Spécifiques et Réclamations
En cas de préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles, plusieurs recours s'offrent à vous :
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Contactez directement notre DPO à l'adresse dpo@dralionexvia.com pour toute question relative à la protection de vos données ou l'exercice de vos droits.
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits.
Nous nous engageons à traiter toute réclamation avec diligence et à vous tenir informé des suites données dans les meilleurs délais.
8. Évolutions et Notifications
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de nos services, de la réglementation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email avec un préavis minimum de 30 jours. Les modifications mineures seront signalées par mise à jour de la date en en-tête de cette politique.
Votre utilisation continue de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions, sauf opposition expresse de votre part.
Contact et Support
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
dralionexvia
45 Avenue Thiers, 33100 Bordeaux, France
Téléphone : +33 4 98 00 61 65
Email : info@dralionexvia.com
Délégué à la Protection des Données : dpo@dralionexvia.com